Lorsque vous vendez un produit ou un service, vous vous attendez à être payé. Malgré toutes vos précautions, vous n’êtes cependant jamais à l’abri d’un mauvais payeur ou de la faillite d’un acheteur fidèle que vous pensiez inébranlable.

Une assurance-crédit vous permet de faire évaluer la solvabilité de vos clients existants et de limiter ainsi le nombre de clients à risque de votre portefeuille. En cas d’impayé, vous pouvez confier le suivi et le recouvrement de votre facture à l’ODL. Si le recouvrement échoue, une indemnité vous sera versée.

• L’assurance-crédit à l’exportation couvre les entreprises luxembourgeoises contre les risques de non-paiement de leurs clients, que ces risques soient d’origine politique ou liés à l’insolvabilité ou à la carence des clients.
• L’assurance des investissements à l’étranger constitue pour l’investisseur une protection contre les risques politiques dans le pays hôte.
• L’assurance des préfinancements à l’importation s’adresse aux importateurs luxembourgeois qui doivent payer des acomptes à leurs fournisseurs étrangers.
• L’assurance des engagements de garantie couvre les banques des exportateurs luxembourgeois actifs à l’international, qui sont amenées à émettre des garanties bancaires (garanties de restitution d’acompte, garantie de bonne fin…) au bénéfice d’un client étranger.
• L’assurance des crédits bancaires couvre les banques qui octroient des lignes de crédit aux entreprises luxembourgeoises exportatrices et leur permet ainsi de réduire leur risque en couvrant jusqu’à 50 % une partie de leurs prêts contre le risque de non-remboursement.

Une assurance-crédit peut limiter les pertes de votre société lorsque l’un de vos débiteurs à l’étranger ne paie pas sa dette. Ce non-paiement peut être dû à la situation financière de votre client ou à un événement politique qui bloque le paiement de la dette.

L’assurance-crédit garantit le paiement des dettes de vos clients, ce qui représente un confort non-négligeable pour votre banque qui vous octroiera plus facilement des lignes de crédit nécessaires au développement de vos activités. De plus, le bénéficiaire d’une police d’assurance est transférable à un autre tiers, c. à d. que votre banque peut par exemple devenir le bénéficiaire de votre police d’assurance.

L’ODL peut couvrir le risque commercial et le risque politique.

La couverture de l’ODL ne se limite pas qu’aux produits mais s’adresse également aux sociétés exportatrices de services.

La prime d’assurance dépend du type de police d’assurance-crédit adapté à votre projet, des conditions de paiements accordés à votre débiteur, de l’évaluation du risque par rapport à la qualité financière de vos clients ainsi qu’au risque pays. Vous pouvez à tout moment demander une offre auprès de nos collaborateurs.

Il suffit de télécharger le formulaire de demande que vous trouverez dans notre rubrique « Formulaires » et de le renvoyer dûment compléter.

La liste des pays éligibles est disponible sous ce lien.

L’ODL cherche constamment à adapter sa gamme de produits à l’évolution des besoins des sociétés exportatrices luxembourgeoises. L’équipe de l’ODL ouverte à développer, dans la mesure du possible, une solution sur mesure aux besoins de votre société.

Non. L’ODL est l’assureur-crédit public du Grand-Duché de Luxembourg.

L’ODL peut assurer des lignes de crédit bancaire et/ou des engagements de garantie que les institutions financières octroient aux entreprises luxembourgeoises en relation avec l’export.

Nous vous invitons à contacter votre institution financière.

Nous vous invitons à contacter notre secrétariat pour exposer votre projet.

Non. Malheureusement aucune dérogation ne peut être accordée au critère d’antériorité.

Une fois votre démarche transmise, l’entreprise est en droit de s’engager auprès de son prestataire.

Pour accéder au portail MyGuichet.lu, l’utilisateur doit disposer :

• d’un produit LuxTrust ou d’une eID (carte d’identité électronique luxembourgeoise)
• d’une signature électronique légale
• d’un espace professionnel dans MyGuichet.lu

Pour le support technique, n’hésitez pas à contacter la help line de Guichet.lu par téléphone au : +352 247-82000, ou le support LuxTrust au +352 26 68 15 – 1.

1. 1. 1. Remplir le formulaire de demande en suivant les instructions
      2. Contrôler les données et confirmer la saisie
      3. Signer la démarche
      4. Ajouter tous les documents demandés (p.ex. bilans, organigramme, devis, bulletin d’inscription)
      5. Transmettre la démarche à l’administration

Dès que la démarche est transmise, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de transmission de votre démarche.

Le statut de votre demande doit être corrigé ; veuillez svp contacter notre secrétariat.

Le nombre de participation à une foire/salon/conférence/séminaire à l’étranger correspond au nombre de présence antérieures de la société, entant qu’exposant ou orateur, à une même foire, touchant un même public. Il ne s’agit pas du nombre de demandes d’aides financières adressées à l’ODL.